Pióra wieczne długopisy Wrocław

REGULAMIN SKLEPU "ATUT"

I. Informacje ogólne
1. Właścicielem sklepu internetowego "Atut-piora.pl" jest Atut Sp. z o.o, ul. Robotnicza 72, 53-608 WROCŁAW, zwana dalej Sprzedającym.
2. Adres do korespondencji: Atut Sp. z o.o, ul. Robotnicza 72, 53-608 WROCŁAW
3. Korzystanie ze sklepu "Atut-piora.pl" oznacza akceptację niniejszego regulaminu i zasad zawartych w Polityce Prywatności określonych w tym serwisie.
4. W odniesieniu do towarów, bądź usług oznaczonych w ten sposób, że nie ma koszyka zakupów, Sklep internetowy jest wyłącznie pośrednikiem w umowie zawieranej pomiędzy osobami trzecimi ( producentem, dystrybutorem lub usługodawcą, a klientem ), którego pośrednictwo sprowadza się wyłącznie do udostępnienia poszczególnym przedsiębiorcom serwisu Sklepu internetowego, celem składania zamówień przez klientów. W przypadku umów pomiędzy osobami trzecimi, za pośrednictwem serwisu internetowego Sprzedającego, Sprzedający nie ponosi żadnej odpowiedzialności za niewykonanie lub nienależyte wykonanie umów zawieranych w ten sposób.
5. Oferta przedstawiona w sklepie nie jest stanem magazynowym. Wszystkie zastrzeżone znaki towarowe, zdjęcia oraz nazwy firm zostały użyte jedynie w celu informacyjnym. Informacje o produktach nie stanowią oferty handlowej w rozumieniu art. 543 kodeksu cywilnego. Zamieszczone na stronach sklepu ceny są jedynie zaproszeniem do składania ofert w rozumieniu art.71 Kodeksu Cywilnego i nie stanowią oferty w rozumieniu art.61 Kodeksu Cywilnego. Prezentowany katalog produktów nie stanowi oferty handlowej w rozumieniu Kodeksu Cywilnego, a ma jedynie charakter informacyjny. Sklep zastrzega sobie możliwość odstąpienia od realizacji zamówienia bez podawania przyczyny.

II. Zasady zamawiania
1. Zamówienie składane jest poprzez formularz zamówieniowy wypełniany interaktywnie przez Kupującego w trakcie realizowania zakupu.
2. Zamówienia można składać 24 godziny na dobę przez cały rok. Zamówienia złożone po godz. 15:00 w dni robocze, w soboty oraz w niedziele i święta rozpatrywane będą w najbliższy dzień roboczy.
3. Sprzedający zastrzega sobie prawo odmowy realizacji zamówień wzbudzających wątpliwości. O odmowie realizacji zamówienia, z tej przyczyny, iż zamówienie wzbudza wątpliwości, bądź to z tej przyczyny że Sprzedający nie jest w stanie zamówienia zrealizować w terminie 30 dni od dnia otrzymania zamówienia, Sprzedający ma obowiązek poinformować Kupującego niezwłocznie. O ile brak możliwości realizacji zamówienia nastąpi w późniejszym czasie, Sprzedający ma obowiązek zawiadomić Kupującego o tym fakcie, niezwłocznie po powzięciu wiadomości o niemożliwości realizacji zamówienia.
4. Składając zamówienie Kupujący zobowiązany jest do podania numeru telefonu stacjonarnego lub komórkowego oraz adresu e-mail, pod którymi będzie możliwe potwierdzenie zamówienia. Sprzedający skontaktuje się z Kupującym w celu potwierdzenia przez niego złożenia zamówienia. Z chwilą potwierdzenia zamówienia przez Kupującego, dochodzi do zawarcia umowy pomiędzy Sprzedającym, a Kupującym. Potwierdzenie zamówienia odbywa się w sposób tożsamy, jak złożenie zamówienia. Sprzedający dopuszcza możliwość potwierdzenia zamówienia w formie rozmowy telefonicznej, przy czym rozmowy takie będą przez Sprzedającego rejestrowane, o ile Kupujący na wstępie rozmowy wyrazi na to zgodę.
5. Nieprawidłowo wypełnione formularze nie będą rozpatrywane.
6. Zamówienia, nie potwierdzone przez Kupującego w ciągu 5 dni nie będą realizowane.
7. Warunki umowne odbiegające od warunków określonych niniejszym regulaminem, mogą wynikać jedynie z odrębnego oświadczenia złożonego przez Sprzedającego, skierowanego do Kupującego w sposób nie budzący wątpliwości.
8. Zmiany cen towarów w sklepie "Atut-piora.pl" nie dotyczą zamówień złożonych przed wprowadzeniem nowych cen.
9. Sprzedający zastrzega sobie prawo do wycofania ze sprzedaży niektórych produktów, znajdujących się na stronach sklepu. W razie wycofania produktu po złożeniu zamówienia, Sprzedający poinformuje składającego zamówienie o wycofaniu.
10. Ceny towarów znajdujących się w sklepie "Atut-piora.pl" są cenami detalicznymi, wyrażone są w PLN (złotych polskich) i zawierają podatek VAT.
11. Koszt przesyłki ponosi Sprzedający jeżeli przesyłka jest jednopaczkowa, jej waga nie przekracza 10 kg, wartość zamówienia przekracza 500 zł oraz
platnosć jest dokonana przelewem lub koszt przesyki wynosi 10 zl jesli platnosć jest za pobraniem.
W pozostałych przypadkach koszty wysyłki ponosi Kupujący.
12. Sprzedający na zakupione towary może wystawić faktury VAT.
13. Klienci krajowi i zagraniczni składają zamówienia w PLN.
14. Klienci będący osobami fizycznymi nabywający towary lub usługi, na cele nie związane z działalnością gospodarczą ( KONSUMENCI ), mają prawo do odstąpienia od umowy, zawartej w sposób opisany w punktach poprzednich, w ciągu 10 dni, od dnia wydania im zamówionego towaru, a w odniesieniu do świadczonych usług, w terminie 10 dni od dnia zawarcia umowy.
15. Oświadczenie o odstąpieniu winno być złożone na piśmie i przesłane do Sprzedającego lub złożone w jego siedzibie.
16. Odstąpienie od umowy jest niedopuszczalne, bądź też uważa się je za pozbawione skutków prawnych, o ile wydany towar został przez Kupującego uszkodzony, zniszczony, bądź był przez Kupujacego używany.
17. Celem zwrotu świadczeń z umowy, od której Kupujący odstąpił, Kupujący zobowiązany jest dostarczyć otrzymany towar do siedziby Sprzedającego na koszt i niebezpieczeństwo Kupującego.
18. W przypadku kiedy wartość zamówienia jest większa niż 1000 zł brutto na żądanie Sprzedającego, Kupujący przed wykonaniem świadczenia przez Sprzedawcę jest zobowiązany do dokonania przedpłaty w wysokości 50% wartości zamówionych towarów na rachunek Sprzedawcy.
19. W sklepie istnieje system zniżek dla staych klientów.
Zniżka procentowa udzielana jest od kwoty zamówinia i zależy od sumy zlożonych zamówień, która liczona jest przez rok kalendarzowy:
- 2% przy sumie zamówień przekraczającej 1000 zł brutto
- 3% przy sumie zamówień przekraczającej 2000 zł brutto
- 5% przy sumie zamówień przekraczającej 5000 zł brutto
- 8% przy sumie zamówień przekraczającej 10 000 zł brutto

III. Wysyłka i zapłata
1. Zamówione towary dostarczane są do klienta za pośrednictwem Poczty Polskiej S.A, firmy kurierskiej lub w inny sposób wybrany przez Kupującego z opcji dostępnych podczas składania zamówienia. Zakupione towary dostarczane są pod adres wskazany w formularzu zamówienia.
2. Termin wysyłki zamówionych towarów do 5 dni roboczych, okres ten może sę wydłużyć z przyczyn losowych, nie zawinionych przez Sprzedającego.
3. Sprzedawca nie odpowiada za jakość świadczonych usług przez firmy zewnętrzne, m.in. Pocztę Polską czy firmy kurierskie.
4. Zapłata za towar i jego dostawę z uwzględnieniem postanowień z punktu 11 i 12 rozdziału II niniejszego regulaminu uiszczana jest gotówką spedytorowi lub na poczcie przy odbiorze przesyłki , albo też przelewem na konto Sprzedawcy.
5. Zapłata kartą płatniczą nie jest realizowana w sklepie "Atut-piora.pl".
6. Od osób, o których mowa w Rozdziale II, pkt 15, Sprzedający przed wykonaniem świadczenia, może domagać się dokonania przedpłaty, w wysokości nie większej, aniżeli 50 % ceny towaru. Żądanie w tym zakresie, Sprzedający winien zgłosić Kupującemu, najpóźniej w związku z czynnościami zmierzającymi do potwierdzenia zamówienia.
7. Po uiszczeniu opłaty Kupujący powinien sprawdzić zawartość paczki w obecności dostarczyciela w celu sprawdzenia czy nie nastąpiło uszkodzenie towaru w trakcie dostawy. W razie stwierdzenia naruszeń lub uszkodzeń, należy zażądać od kuriera lub pracownika Poczty Polskiej sporządzenia protokołu z zaznaczeniem zastrzeżeń co do stanu przesyłki.
8. W przypadku braku towaru w magazynie, Kupujący jest informowany o tym fakcie i związanym z tym wydłużeniem czasu realizacji zamówienia. .
9. Reklamacje w zakresie uszkodzeń mechanicznych towaru, należy zgłaszać bezpośrednio przy odbiorze, zgodnie z pkt. 6 niniejszego rozdziału. Przyjęcie przesyłki bez zastrzeżeń przez Kupującego powoduje utratę roszczeń z tytułu jej ubytku lub uszkodzenia.
10. Postanowienie zawarte w zdaniu drugim punktu poprzedniego, nie dotyczą osób, o których mowa punkcie 14 Rozdziału II.

IV. Gwarancja
1. Sprzedawca udziela gwarancji na zasadach producenta towaru.
2. Grawancja Waterman:
- pobierz plik z gwarancją ( pdf )

3. Gwarancja Parker:
-przejdź na strone producenta

V. Reklamacje
1. Sprzedający udziela Kupującemu gwarancji, zgodnej co do warunków z kartami gwarancyjnymi producentów poszczególnych towarów.
2. W przypadku ewentualnych reklamacji z tytułu wad ilościowych lub jakościowych towaru należy skontaktować się z biurem Sprzedającego. Konieczne jest wówczas dostarczenie wadliwego produktu - na koszt Kupującego - na adres Sprzedającego lub wskazanego przez niego Gwaranta wraz z dowodem zakupu, wskazaniem rodzaju wad oraz określeniem żądania.
3. Istnieje możliwość zwrotu zwrotu zakupionego towaru bez podania przyczyny w ciągu 10 dni liczonych od daty dostarczenia towaru - koszty dostawy pokrywa Kupujący. Zgodnie z rozdziałem 2 , Art,. 7 punktu pierwszego ustawy z dnia 2 marca 2005 o ochronie niktórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialnośći za szkodę wyrządzoną przez produkt niebiezpieczny.
4. Wszelkie zwroty wysyłane na koszt Atut Sp. z o.o. nie są przyjmowane, chyba że nastąpiły wcześniej inne ustalenia.

W razie wątpliwości i pytań prosimy o kontakt telefoniczny:
tel. +48 (71) 78 34 728 oraz +48 790 415 160
lub pocztą elektroniczną na adres sklep@atut-piora.pl